1. Čo je zahrnuté v cene?
Cena zahŕňa prihlásenie sa do programu, umiestnenie do práce, uvítací balíček, sledovanie a podpora počas umiestňovania. Partnerská organizácia v UK sa ubezpečí, či Vám je poskytnutá strava a ubytovanie od zamestnávateľa. V cene ni je zahrnutý certifikát CIE.
2. Aký benefit získam z účasti na programe?
Program Vám dá možnosť žiť a pracovať v UK, zlepšiť Vaše jazykové schopnosti, naučiť sa čosi nové o hotelierstve a cateringovom priemysle a ešte k tomu dostanete od zamestnávateľa ubytovanie, stravu a vreckové.
3. Aký druh práce budem robiť?
Väčšina uchádzačov o prácu dostanú pozíciu zvanú general assistant. To znamená, že budete pracovať vo viacerých oblastiach, od upratovania cez pomocnú silu v kuchyni až po uvádzanie hostí k stolu. Typ práce závisí od Vašej úrovne angličtiny a od Vášho prístupu k práci, ktorú budete vykonávať. Vy sami si ale nemôžete vybrať pozíciu.
4. Môžem si vybrať mesto kam chcem ísť?
Nie, môžte byť umiestnení hocikam v UK / Írsku. Hosťovské spoločnosti sú väčšinou v menších mestách vo vidieckom prostredí, nie v mestách. Môžete označiť oblasť kam by ste chceli vycestovať, ako napríklad Írsko, Škótsko či juhovýchod Anglicka, ale nemôžeme Vám to garantovať. Pred odchodom zo Slovenska dostanete informácie o lokácií, type Vášho hotela… Partnerská organizácia neponúka prácu v Londýne v tomto programe.
5. Je možné ísť do tej istej firmy alebo aspoň do blízkej firmy ako môj kamarát?
Budeme sa snažiť ako najlepšie vieme, aby sme toto zariadili, ale nedá sa to garantovať, lebo to závisí od požiadaviek hosťovských firiem. Ak sa rozhodnete zrušiť program z dôvodu neumiestnenia s priateľom, tak sa Vám nevracia programový poplatok.
6. Chcel/a by som pracovať na recepcii – je to možné?
Práca na recepcii sa zvykne dávať rodeným anglicky hovoriacim ľuďom alebo ľuďom, ktorí už žili v UK či v Írsku po dlhšiu dobu. Ak sem cestujete na limitovanú dobu, tak zamestnávatelia nemajú dôvod zaškoľovať Vás na recepčnú/ého v tejto krajine.
7. Študujem turizmus a hotelový manažment – môžem pracovať v kancelárií?
Nie, všetky naše pracovné umiestnenia sú ručné a prevádzkové práce. Nebude z Vás manažér a nebudete pracovať v kancelárii. Budete umiestnení do všetkých typov prác, ktoré firma poskytuje a tým zistíte všetky výhody aj nevýhody práce v anglickom alebo írskom hotelierskom priemysle.
Práca je to ťažká. Niekedy, počas vrcholnej sezóny, budete pracovať 10-12 hodín inokedy zase menej. Je dôležité ukázať entuziazmus a pracovať ťažko a dôsledne, lebo môžete postúpiť na lepšie miesto. To tiež závisí od Vašej úrovne angličtiny a Vášmu porozumeniu úloh, ktoré Vám budú dávané. Ak nebudete pravidelne spĺňať úlohy, tak sa môže veľmi ľahko stať, že firma Vás vymení za niekho s rovnakými alebo ešte lepšími schopnosťami!
8. Budem bývať vo firme?
Niektoré firmy poskytujú svojim zamestnancom ubytovanie v budove, niektoré majú pre personál osobitý domček a niektoré Vám prenajmú izbu. Nebude to však hosťovská izba, lebo nie ste hosť ale zamestnanec. To tiež znamená, že ste zodpovedný/á za poriadok a čistotu v týchto izbách.
9. Aké oblečenie si musím priniesť?
Keď dostanete detaily o umiestnení, budete tam mať presné pokyny aj čo sa týka oblečenia. Väčšinou požadujú čierne nohavice, čierne topánky a biele tričko pre mužov a čiernu sukňu, bielu blúzku a čierne topánky pre ženy. Nezabudnite si priniesť oblečenie pre prácu v kuchyni a samozrejme pre voľný čas.
10. Ako budem platený/á a budem musieť platiť dane alebo niečo podobné?
Väčšina firiem Vás bude vyplácať mesačne, niektoré týždenne. Dostanete hrubú mzdu, z ktorej Vám strhnú určitú čiastku určenú na ubytovanie, stravu, dane atď. Záleží od hotela.
11. Chcel/a by som pracovať v Londýne alebo aspoň v nejakom veľkom meste – mohli by ste to zariadiť?
Nie, hotely v meste nezvyknú ponúkať ubytovanie pre zamestnancov. Vo väčšine miest sa nachádzajú rôzne anglické univerzity, čo znamená pre hotely pravidelný prísun prácechtivých študentov. V Londýne je pracovná konkurencia taká veľká, že väčšina hotelov nehľadá pracujúcich cez agentúry.
12. Čo sa stane, ak nebudem spokojný/á?
V tomto prípade by ste nás mali kontaktovať najrýchlejšie ako je možné. Prediskutujeme s Vami problém, ak bude potrebné, tak partnerská agentúra ho prediskutuje aj s hotelom a potom sa rozhodneme, čo bude pre Vás najlepšou voľbou. Prosím uvedomte si, že toto neznamená, že automaticky presúvame študentov, pretože problémy študentov bývajú niekedy nadsadené.
13. Čo sa stane, ak so mnou nebude spokojná firma?
To závisí od situácie a dôvodu nespokojnosti. Ak budete prepustený/á z dôvodu Vášho nesprávneho konania (napríklad kradnutie, opilosť v pracovnej dobe, pravidelné nevykonávanie práce atď.), tak Vám nebudeme hľadať iné umiestnenie a poprosíme Vás opustiť Vaše terajšie umiestnenie. Ak existuje iný dôvod, tak si pohovoríme s Vami aj s firmou a rozhodneme o najlepšom riešení pre Vás.
